“Het klinkt allemaal nogal technisch wat ik doe. Ik ontwikkel namelijk de interfaces tussen de bestaande systemen van de klant en het nieuwe CRM-systeem. Het is iedere keer weer leuk om te zien hoe enthousiast klanten reageren als ze merken dat het allemaal werkt. Voor buitenstaanders lijkt het soms wel onwerkelijk.”

Voor de klanten en ook voor zijn collega’s is Mitchell de Dynamics 365 specialist die kan bouwen wat anderen niet kunnen. In die rol onderhoudt hij contact met klanten en wordt hij regelmatig ingeschakeld door zijn collega’s. Met zijn Business Intelligence achtergrond werkt Mitchell ook aan innovaties, onder meer op het gebied van grafische oplossingen in Power BI.